Uporabnikom naše strojne in programske opreme nudimo dva standardna tipa pogodbenega vzdrževanja:
1. VZDRŽEVANJE PROGRAMSKE OPREME JANTAR
Vključuje vzdrževanje programske opreme Jantar z naslednjimi izhodišči:
- prednostna pomoč skrbnikom sistemov kontrole pristopa in/ali registracije delovnega časa Jantar
- prednostna obravnava v primeru motenj v delovanju programske opreme Jantar - odziv v 8 delovnih urah
- pomoč skrbnikom z oddaljenim dostopom (ISL Light)
- brezplačna posodobitev programske opreme znotraj iste verzije programa
Takšna oblika vzdrževanja in pomoči pri delu s programsko opremo Jantar je primerna tako za večje sisteme kot tudi za uporabnike malih kompletov za registracijo delovnega časa.
2. DODATNO VZDRŽEVANJE VSE STROJNE OPREME JANTAR V SISTEMU KONTROLE PRISTOPA IN/ALI REGISTRACIJE DELOVNEGA ČASA
Uporabnikom s sklenjeno vzdrževalno pogodbo zagotavlja prednostno odpravljanje napak v delovanju strojne opreme v sistemu razen električnih prijemnikov (električnih ključavnic ali magnetov), brezkontaktnih kartic ali obeskov in akumulatorjev.
Vključuje:
- prednostno vzdrževanje strojne opreme Jantar
- prednostno brezplačno servisiranje strojne opreme oz. njeno zamenjavo, če popravilo ni mogoče
- storitev, potrebno za odpravo napake v delovanju sistema Jantar na lokaciji uporabnika
Takšna oblika pogodbenega vzdrževanja je namenjena predvsem lastnikom kompleksnih sistemov kontrole pristopa in/ali registracije delovnega časa Jantar.
Samo v paketu s pogodbo za vzdrževanje programske opreme!
Za izračun cen vzdrževanja
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.
